问题描述#

Windows Hello的人脸识别莫名其妙寄了，每次开机都提示“无法识别您的脸，请使用PIN码登录”。 转到设置页发现人脸识别需要重新设置，按了Set up之后要求输入PIN码，输入正确的PIN码后报错如下：

网上查了一圈解决方案都不太管用，最后自己捣鼓一通算是解决了。

解决方案#

1. 按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
2. 在服务列表中，找到并右键单击 Windows Biometric Service。选择“停止”。
3. 打开文件资源管理器，在地址栏输入路径 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 并回车。删除 WinBioDatabase 文件夹内的所有 .DAT 文件。
4. 回到刚才打开的服务窗口，右键单击 Windows Biometric Service。选择“启动”。
5. 回到设置页面，在PIN码处点击删除（Remove）PIN码，然后再设置人脸就能正确调用摄像头了。

设备信息#

• 设备型号: Thinkbook 16+
• 操作系统: Windows 11 22H2